Preguntas Frecuentes FAQs

1. ¿Las cámaras funcionan desde el celular?

Sí. Todas nuestras cámaras se pueden controlar desde una aplicación móvil compatible con Android y iOS. Desde la app podrás ver en tiempo real, recibir alertas de movimiento, revisar grabaciones y ajustar configuraciones desde cualquier lugar.

2. ¿Necesito internet para usar las cámaras?

Depende del modelo.

• Las cámaras WiFi requieren conexión a internet para monitoreo remoto.

• Las cámaras 4G funcionan con SIM Card y datos móviles.

• Algunos modelos permiten grabación local aunque no haya internet.

3. ¿Hacen instalación de las cámaras?

Sí. Ofrecemos instalación presencial en Medellín, área metropolitana y municipios del Oriente Antioqueño. Para el resto del país, enviamos las cámaras con su kit y manual de instalación.

4. ¿Las cámaras tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía por fallas de fábrica.
La garantía aplica siempre que el producto no haya sido manipulado de forma incorrecta. En caso de instalación realizada por nuestro equipo, el respaldo es total según las condiciones establecidas.

5. ¿Cuánto tarda el envío?

Realizamos envíos gratis a todo Colombia.
Una vez confirmado el pago, tu pedido se gestiona lo antes posible y la guía de envío se envía en las siguientes horas para que puedas hacer seguimiento.

6. ¿Las cámaras sirven para exteriores?

Sí. Contamos con modelos diseñados para exteriores, resistentes al agua y al polvo, ideales para fachadas, patios, fincas, entradas y zonas abiertas.

7. ¿Dónde puedo contactarlos si tengo dudas?

Puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp 311 766 2678 o a través del formulario de contacto en www.camarasmedellin.com. Nuestro equipo estará listo para asesorarte.